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Strategie digitale et disruption
Strategie digitale et disruption

Stratégie digitale et disruption

Internet des objets, science de la donnée, SMAC, Blockchain, tchatbot… toutes ces innovations technologiques ont potentiellement un impact sur votre modèle d’affaire. Parallèlement de nouveaux usages se développent : économie de partage, ubiquité digitale, uberization, self-monitoring.

Ces tendances technologiques et d’usage représentent des opportunités et des risques que vous devez prendre en compte pour vous adapter dans le monde digital. Digilityx a développé une connaissance parfaite de ces concepts et des cas d’usage de leur utilisation pour différents secteurs (Finance, santé, sécurité…) et mène une veille quotidienne des nouveaux acteurs internationaux (start-up & grands groupes) qui utilisent ces nouveaux leviers.

Nous vous accompagnons dans l’analyse de ces tendances et les positionnons en fonction de leur impact sur votre métier et de l’appropriation actuelle de ces tendances par votre entreprise. Sur la base de ce positionnement, nous mettons en place avec vous une feuille de route permettant d’anticiper des tendances clés en développant des projets et en étoffant vos compétences.

Expérience client digitale
Expérience client digitale

Expérience client digitale

Développer une expérience client optimale n’est pas chose aisée quand on a un historique... De nombreux freins existent qu’ils soient organisationnels, techniques ou humains.

Digilityx mixe les meilleures pratiques des étapes de design au développement de projet agile pour accélérer vos projets d’amélioration de l’expérience client et assurer qu’elles répondront aux besoins de vos utilisateurs. Nous utilisons pour cela les méthodes de design thinking et data design thinking (détaillés dans l’approche valorisation de la donnée) en plaçant l’utilisateur au centre de la conception du service. Notre expérience nous a appris à tirer le meilleur des méthodes agiles pour découper un projet en sprints réalisables en alignant les conceptions d’interfaces utilisateurs et de connexion au SI de l’entreprise tout en gardant en KPI la satisfaction utilisateur.

Nous vous accompagnons dans le cadrage de vos projets et de design de parcours, nous apportons des solutions permettant de mieux comprendre les freins actuels de parcours et de les optimiser (partenaires start-ups sur la donnée et la conversion). Nous vous accompagnons dans le pilotage de projet pour assurer la sortie de votre service en optimisant les contraintes budget, périmètre et date de lancement !

Digitalisation des processus
Digitalisation des processus

Digitalisation des processus

Une promesse digitale faite à vos clients ne vaut que si elle correctement exécutée, que ce soit en termes de délais, de qualité mais aussi de coûts. Pour le passage à l’échelle industriel des pilotes digitaux, il est nécessaire que les processus de l’entreprise soient alignés avec les parcours digitaux des clients. Rien de pire pour un directeur des opérations qu’un cout marginal d’exécution qui s’accroit, ou des parcours collaborateurs chaotiques.

Digilityx apporte sa maîtrise des approches lean et six-sigma, mixé avec sa connaissance des solutions et de l’éco-système digital pour la transformation de vos processus. Nous utilisons les approches de design thinking pour identifier les ruptures portées par ces solutions. Les RPA, BPM ou autre Case Management, couplées à des solutions de signatures électroniques ou même des approches low-tech permettent de reconfigurer efficacement vos processus.

Nous vous accompagnons également dans la construction des business model de vos nouveaux services digitaux, dans l’évaluation des marchés accessibles mais aussi dans la projection des coûts complets de fabrication, distribution, logistique ou marketing.

Innovation et start-up factory
Innovation et start-up factory

Innovation et start-up factory

Comment travailler avec des start-ups, comment tirer le meilleur parti d’une collaboration avec ces nouveaux acteurs ? De nombreuses questions se posent pour les entreprises : Identification des acteurs pertinents, évaluation des concepts et leur maturité, définition du mode d’interaction (investissement, partenariats, incubation…), méthodes de travail optimale pour assurer une collaboration win-win

Fort de sa propre expérience de développement de services disruptifs comme www.youberjob.fr digilityx met à profit sa connaissance des start-ups et sa parfaite connaissance des grandes entreprises pour conseiller ces dernières dans leur programme de rapprochement avec les jeunes pousses. Nous scrutons le marché des start-ups de la Frenchtech et à l’international, et proposons une offre d’analyse des jeunes pousses (Offre D-Tech). Nous avons développé une boîte à outils pour assurer un bon alignement entre les deux acteurs dans leur collaboration.

Nous vous accompagnons dans le screening du marché, l’analyse de partenaires ou cibles potentielles, déclinons de façon opérationnelle la collaboration et accompagnons vos équipes internes dans l’appropriation de nouvelles méthodes.

Valorisation de la donnée
Valorisation de la donnée

Valorisation de la donnée

Comment tirer le meilleur parti des données issues de vos opérations digitales front et back ? Comment sublimer ces données par leur croisement avec les sources externes ou émergentes (OPEN DATA, IoT) ? Comment tirer parti de ce potentiel pour optimiser votre productivité, créer de nouveaux services, et améliorer l’expérience de vos clients et collaborateurs internes ?

Si les technologies Big Data sont matures et apportent de réels leviers pour la gestion et la valorisation des données, l’identification des cas d’usages et des gisements de valeurs reste un challenge pour obtenir des succès tangibles. Par où commencer ? Comment sélectionner les zones d’expérimentations ? Comment industrialiser ces nouveaux assets ?

Digilityx met à profit sa connaissance des cas d’usage de collecte, de croisement, de valorisation de la donnée auprès de différents acteurs pour identifier les potentiels en terme de maintenance productive, de connaissance des comportements clients omnicanal, de gestion de fraude, de monétisation de vos données enrichies et sécurisées pour des tiers,... Nous vous accompagnons dans la définition des cas d’usages les plus pertinents avec une méthode de créativité alimentée par un benchmark des cas d’usage : "Data Design Thinking".

Nous nous appuyons sur des partenaires de la FrenchTech pour leurs mises en œuvre en quelques semaines sur des socles Big Data industrialisés ou sur des solutions d’intelligence artificielle.

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