Organisation d'un séminaire d'innovation

Design Sprint

Le client

Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile. Le groupe compte plus de 21 500 salariés dans 76 pays, parlant 70 langues et traitant 65 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier.

Le sujet

Conception et animation d’un séminaire d’innovation sous forme d’un design sprint ayant pour but la mutualisation des innovations du groupe et l’identification de nouvelles opportunités.

Une contrainte structurante : les innovations pressenties doivent être réalisables en 1 an.

L'objectif

  • Mettre en lumière toutes les innovations sur lesquelles, 6 pays d'Europe du sud, pourront mutualiser les efforts et maximiser ses gains
  • Faire de ce séminaire un point de départ pour une communication évènementielle

Le résultat

  • Plus de 40 idées générées par univers pendant les séances d'idéation.
  • 3 projets par univers sélectionnés pour être pitché devant les responsables Europe des département marketing, commercial et CEO

L'approche

Pour la première fois, le Plan Marketing et Digital est réalisé par les 6 pays de la région Europe. Une des clés de la réussite de ce séminaire est un travail amont important avec le recueil et la compilation des informations du marché de l’assurance afin de réaliser un support de discussion complet pour les workshops, véritable tremplin pour l’innovation.

Dispositif

Titre de la première partie
  • Travail préparatoire autour de 5 univers de l’assurance représentés pour le benchmark : Santé, habitation, auto (mobilité), voyage, Appliance protection mobile devices
  • Co-construction des supports avec des chefs de marchés européens tous basés dans des pays différents.
  • Strategic Canvas et Création et formalisation de la méthode Blackjack Services (dérivé du Rubix)
Les livrables
  • Benchmark et User Journey map
  • Support résumant chaque journée avec les idées générées
  • Prototype du parcours storyboardé dans le sprint
  • Prototype final après review utilisateur
  • Document de communication interne

Digili ' Tips

Veiller à ce que la problématique business soit partagée à l’ensemble des parties prenantes avant le sprint

Faire le sprint en dehors des murs avec idéalement une grande salle pour les grands rassemblant + une petite salle par groupe pour les temps de travail. Si possible, repérer les lieux avant

Prévoir un temps de familiarisation avec le jeu et l’adapter en évitant la sur-spécification

Ils en parlent

Vincent Luna
Head of Innovation Travel
Ce que je retiens de nos collaborations avec Digilityx c'est leur approche pragmatique avec des intervenants complémentaires. Ils ont su faire preuve de flexibilité, délivrer rapidement des résultats et ce toujours avec de la bonne humeur !
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