La plupart des acteurs business sont présents sur les réseaux sociaux professionnels et plateformes B2B. Le réseau social, ce canal de communication n’est pas encore saturé des actions de prospection et l’envoi de messages ne nécessite pas la collecte préalable d’opt-in. Cette tactique nécessite une méthodologie adaptée : choix des critères cibles, définition des séquences et personnalisation des messages doivent respecter les codes de la plateforme et nécessitent des expertises métier et outils spécifiques. Cette approche doit rester agile et efficace : les résultats de la campagne doivent être suivis et mesurés régulièrement, afin de rapidement adapter et modifier les éléments de la campagne pour en améliorer les performances.
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