Identifiez les tactiques (inbound, outbound, lead nurturing/scoring, cold emailing, chatbot, marketing automation, …) et priorisez les cas d’usage à adresser auprès de vos personas sur chaque étape du tunnel marketing.

Les cas d’usage priorisés vous permettront de lister les data et fonctionnalités qui constitueront la future stack marketing. La priorisation des besoins en data et fonctionnalités découlera de la priorisation. des cas d’usage.

Pensez votre solution CRM Marketing tel un écosystème "sur mesure" en utilisant le meilleur de chaque solution, ou juste ce qu’il faut de chaque solution. Priorisez l’interconnectivité des solutions dans vos choix.