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Vous avez conçu votre stratégie de Growth Marketing ? Place à l’action ! L’objectif ici n’est pas de lister quels sont les meilleurs outils qui existent sur le marché, même si on donne des exemples, mais d’avoir des méthodes pour structurer votre boîte à outils digitale. Nous vous aidons à comprendre comment construire sa boîte à outils marketing digital et réaliser une stack marketing solide pour être serein.e sur l'application de sa stratégie digitale.
Quand on parle de boîte à outils marketing, nous faisons référence ici à l’ensemble des logiciels, plateformes et outils qui aident à la mise en place de sa stratégie marketing digital, le suivi de toutes les actions marketing et l’analyse globale des efforts déployés. Dans un monde digital et en perpétuelle innovation, il est important de se munir des bons outils et des bons produits pour avancer sereinement dans le déploiement de ses activités marketing.
Les boîtes à outils du marketing digital, ou stack marketing, sont bien différentes en fonction de la taille de l’entreprise, du type de produit ou service, ou du budget alloué, mais elles ont toutes des similitudes : il y a bien entendu des types d’outils indispensables pour mettre en œuvre sa stratégie de marketing digital.
Il y avait un temps où les entreprises utilisaient un seul et même logiciel pour gérer leurs actions marketing; à l’ère du digital et des plateformes SaaS, nous observons aujourd’hui que toutes les entreprises, de toutes tailles, utilisent un écosystème d'applications connectées entre elles pour déployer leurs efforts marketing.
Il est maintenant possible de construire sa stack marketing en peu de temps, et avec très peu d’investissements, en commençant par ces 4 types d’outils de marketing digital qui sont indispensables pour démarrer sa boîte à outils et commencer à mettre en œuvre sa stratégie de marketing digitale.
Que ce soit pour tester une idée, préparer une pré-vente, organiser un événement ou promouvoir un produit en particulier, la landing page est la première étape d’une action d’acquisition digitale en marketing. C’est cette page, spécialement créée pour une campagne marketing, qui mettra en avant votre offre et un formulaire pour récupérer les informations de vos prospects.
C’est ici que le premier choix d’outils intervient :
Félicitations, vous avez un outil de plus à ajouter dans la liste de votre stack marketing !
Il est possible aujourd’hui d’utiliser des outils de génération de landing page pour vos campagnes marketing. Spécialement conçus pour répondre aux besoins du growth marketing, ces outils, comme Webflow ou Unbounce, permettent de générer rapidement et efficacement des landing pages pour vos campagnes d’acquisition.
Le marketing d’aujourd’hui étant centré sur l’utilisateur, il est de plus en plus important de bien connaître vos prospects, vos clients et surtout pouvoir les segmenter correctement. Ne négligez pas le pouvoir d’une liste de prospects bien construite et la nécessité de documenter toutes vos interactions entre vous et vos utilisateurs !
C’est pour cela que, à n’importe quel stade de votre business, il est nécessaire de penser à une solution CRM Marketing tel un écosystème "sur mesure" en utilisant le meilleur de chaque solution, ou juste ce qu’il faut de chaque solution. Que ce soit un outil global, qui n’a pas le nom de CRM, comme Airtable ou Notion, ou bien un CRM bien connu du marché, comme Salesforce ou Hubspot, vous devez adapter votre outils digital à vos besoins, et non l’inverse.
Maintenant que vous avez votre landing page, ou votre site web, il est conseillé de mettre en place un outil d’analyse de site web pour récupérer des informations sur l’utilisation qu’en fait vos visiteurs. Connaître le nombre de visiteurs et la fréquence de visite de vos utilisateurs c’est bien, mais comprendre le comportement sur les parcours, les différentes interactions et savoir les analyser c’est mieux !
Nous parlerons forcément ici du plus connu et du plus simple à mettre en place : Google Analytics 4, mais il en existe plein d’autres, comme Matomo ou Adobe Analytics, avec leur particularité et leur propre processus d’intégration.
Si vous n’avez pas de ressources pour modifier le code source de votre site web, ni des compétences en web analyse, nous vous recommandons Google Analytics 4, outil d’analyse de site web gratuit qui s'installe rapidement et simplement en quelques minutes. Après avoir installé cet outil, vous pourrez rapidement avoir un aperçu des visites de votre site web, les principaux événements effectués par vos utilisateurs et vos sources de trafic qui performent le mieux.
Vous observerez bien sûr, avec le temps, une nécessité d’évolution qui sera liée à l’évolution de vos besoins en tant que marketeur. Lorsque ce jour arrivera, n’hésitez pas à passer par un Tag Management System (TMS), qui vous permettra de récupérer et de préciser toutes les intéractions sur votre site web.
Nous recevons de plus en plus de sollicitations commerciales et marketing, que ce soit par emails, par sms, sur les réseaux sociaux ou même par téléphone. Ainsi, pour vous différencier, l’enjeu est de taille : vous devez réussir à créer une relation de proximité et de confiance avec l’ensemble de vos prospects et de vos clients.
Avec cette idée, vous pourrez tout aussi bien prendre le temps de personnaliser chacun de vos messages ou mails lorsque vous souhaitez communiquer sur vos produits, mais nous savons très bien que le temps consacré à ce type de tâche chronophage ne vous permettra pas d’assurer la complète mise en oeuvre de votre stratégie marketing digitale.
C’est pour cela que nous mettons en avant l’importance de se munir d’un bon outils de marketing automation. La finalité de cet outil est de vous permettre d’améliorer votre efficacité marketing, tout en gagnant du temps sur sa mise en place.
Grâce aux informations collectées sur vos cibles et sur vos clients, les outils de marketing automation, via votre propre compte LinkedIn ou à partir de votre propre adresse email, vous permettent d’automatiser l’envoi de newsletter, de cold message sur LinkedIn ou d’emails de relance; vous bénéficiez aussi de l’enrichissement d’informations sur vos contacts à l’aide de workflows, de comportement sur votre site web, ou sur vos différentes publicités.
En somme, ce type d’outils vous permet de mettre en place vos premières campagnes ciblées, mais aussi d’améliorer vos campagnes marketing déjà en place, en sur-personnalisant votre segmentation et vos accroches.
Nous avons vu l’importance d’avoir certains types d’outils pour démarrer sa boîte à outils digitale, mais comment ensuite bien choisir les différents outils digitaux pour tirer parti de cet écosystème ?
Aujourd’hui les entreprises n’utilisent plus une solution mais un écosystème d'applications connectées entre elles. C’est pour cela que la première caractéristique obligatoire pour démarrer sa boîte à outils digitale est bien sur l’interopérabilité des différents outils !
Si vous avez une dizaine d’outils qui ne sont pas compatibles entre eux, il ne sera pas possible de transférer les données d’un outil à l’autre, et donc vous perdrez en efficacité, en temps et à fortiori en argent.
N’hésitez pas à regarder les différentes fonctionnalités des outils avant de vous lancer. La plupart des outils digitaux offrent la possibilité de se connecter à d’autres outils connus sur le marché, mais certains n’offrent pas cette fonctionnalité, ni le partage de données dans les deux sens.
S’il n’y a pas de connexion native, il existera toujours d’autres moyens de connecter des outils digitaux entre eux, en utilisant Zapier ou Make par exemple, ou en développant votre propre API. Ces alternatives nécessitent tout de même des compétences particulières qu’il ne faudra pas sous-estimer lorsque vous choisirez vos outils.
Deuxième caractéristique importante à garder en tête dans le choix des ses outils de marketing digital est bien sûr la fréquence de mise à jour et les différentes évolutions prévues. Un bon outil est un outil qui évolue avec son temps !
Vérifiez les dernières mises à jour de sécurité des outils que vous repérez, et naviguez parmi les forums existants pour récupérer des avis d’utilisateurs sur les évolutions mises en place.
Si vous êtes à la recherche d’outils pour finaliser votre stack marketing et ajouter une brique manquante à votre écosystème digital, n’hésitez pas à noter les différents outils que votre équipe ou que les autres services de votre entreprise utilisent déjà. Certains outils digitaux ont plusieurs fonctionnalités et peuvent être totalement compatibles avec vos besoins et celui d’un autre département en même temps.
Les petits plus à prendre en compte sont ces petits détails qui feront qu’un outil digital du marché soit, au bout du compte, un outil de votre stack marketing : analyser l’ergonomie de l'outil, testez le et jugez de son efficacité par rapport à votre ressenti. C’est vous et votre équipe qui allez l’utiliser au quotidien, donc ne négligez pas cette étape pour vous sentir totalement maître de votre propre boîte à outils digitale.
Pour réaliser une stack marketing efficace et adapté à vos besoins, vous devez tout d’abord définir vos cas d’usages et vos objectifs. Identifiez les différentes tactiques marketing que vous allez utiliser pour déployer votre stratégie de marketing digitale et lister les fonctionnalités indispensables dont vous aurez besoin pour mener à bien votre projet.
Une fois cette liste complète, il faudra juste s’assurer que les différents outils choisis répondent à ces cas d’usages.
Il existe pléthore d’outils de marketing digital sur le marché, et vous connaissez forcément quelqu’un qui connait quelqu’un qui a trouvé l’outil magique pour son entreprise. Nous vous conseillons quand même de lister les différents outils qui existent par type de besoin avant de vous lancer dans l’acquisition de l’un d’eux. Comparez leurs fonctionnalités, leur prix, et leur interconnectivité pour vous assurer que votre choix se porte sur celui qui vous conviendra le mieux.
Construisez votre boîte à outils à partir des différents produits que vous avez sélectionné. Connectez-les et testez-les avec de petites volumétries de contacts et sur de courtes périodes. Une fois que vous avez validé vos tests, vous obtiendrez votre propre stack marketing pour gérer votre Marketing, ou plus globalement votre entreprise.
Vous hésitez sur un de vos outils ? Pas de panique, rien n’est figé dans le temps. Il est toujours possible de changer d'outil. Restez agile et redéfinissez vos besoins pour adapter votre boîte à outils au quotidien de votre stratégie marketing.
Vous avez maintenant toutes les clés pour structurer la création de votre propre boîte à outils de marketing digital ! Concevoir sa propre stack marketing permet de gagner en efficacité dans la mise en œuvre de sa stratégie digitale, et de rester totalement indépendant tout au long de la mise en place de celle-ci.
Vous pouvez dès à présent lister vos besoins, comparer les différents outils, et vous lancer dans la conception de votre stack marketing !
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